Klacht: klachten over niet leverbaar van produkten

adfin5309 op 21 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 mei 2012

Er zijn herhaaldelijk klachten over de beschikbaarheid van producten bij Albert Heijn, zoals koffiemelk en bonusproducten, die vaak niet op voorraad zijn. Dit probleem doet zich voor ongeacht het tijdstip van de week en is sinds ongeveer twee maanden aan de orde, terwijl dit eerder niet het geval was.

Mijn Klacht:

verschillende produkten zijn vaak niet aanwezig. bv koffiemelk is gewoon weken niet leverbaar.
Verder is verschillende keren voor gekomen dat de bonus produkt niet aanwezig is.
Het maakt niet uit of je donderdag tussen 11.00/12.00 uur komt of avonds.ook op vrijdag is het niet aanwezig.
Het bovenstaande speelt sinds twee maanden ongeveer.
Daarvoor hebben wij er nooit last van gehad.

Gewenste Oplossing:

zorgen dat de produkten leverbaar zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer