Klacht: Karton of de lijm van bag wijn niet goed

De heer F. de Haan op 25 maart 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 maart 2014

Een klant heeft een probleem ervaren met de verpakking van een 3-liter bag wijn gekocht bij Albert Heijn in Dordrecht. Bij het openen van de verpakking scheurde het papier los van het karton door een zwakke lijmverbinding. De klant suggereert dat dit verbeterd kan worden, maar vermeldt dat de smaak van de wijn niet negatief werd beïnvloed.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een 3-liter bag soepele Zuid-Afrikaanse rode huiswijn gekocht bij AH te Dordrecht (Maasplaza). Hedenavond bij het openen had ik het volgende probleem. Nadat ik het rondje in het karton had verwijderd, scheurde ik vervolgens het zich daarboven bevindende lipje omhoog, maar daar waar het moest stoppen ging het papier zonder het karton verder. Kennelijk is de plakkracht van de lijm tussen karton en papier (dat om de bag zit) net wat te zwak, zodat het papier losliet van het karton.
Wellicht kunt u hier wat mee, om de bag te verbeteren. De bag was voorzien van nummer: L:40101 01 10:5
Overigens smaakte het 1 glaasje er niet minder om.
Vr.gr. F. de Haan

Gewenste Oplossing:

Als de bag bij het open maken niet scheurt. Wellicht is het ook handig dat er een stevig draad aan het tuitje zit, waardoor het tuitje gemakkelijker naar buiten te trekken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer