Klacht: kapotte pads

Thea 1 op 29 mei 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 mei 2013

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk kapotte pads aangetroffen in de voordeelverpakking van 48 stuks Dark Roast. Na meerdere keren een dergelijke verpakking te hebben gekocht, voelt de klant dat het voordeel niet opweegt tegen de hoeveelheid kapotte pads, wat leidt tot teleurstelling en verlies van waarde.

Mijn Klacht:

De laatste tijd maak ik het telkens mee dat er in de voordeelverpakking van 48 pads Dark Roast, onderin een aantal (variërent van 4-7 stuks) kapotte pads liggen. Op deze manier is je voordeel “ver te zoeken”. Bij het eerste geval denk je aan een incident, maar na voor de vierde keer achtereen zo`n zak te pakken te hebben, heb ik dus ongeveer mijn voordeel op de 4 verpakkingen ingeleverd aan de vuilbak………beetje errug jammer!!

Gewenste Oplossing:

Een betere procescontrole zou een prima begin zijn om dit in de toekomst te voorkomen, en uit fatsoen zou een vergoeding naar de klant een idee zijn??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer