Klacht: Kalkoen nauwelijks geleverd terwijl in folder staat vermeld

Simone Hendriks-Hofsteede op 22 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 december 2016

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van kalkoenen tijdens de kerstperiode, ondanks een aanbieding in de folder. Na meerdere bezoeken aan de winkel kreeg de klant te horen dat er slechts een klein aantal kalkoenen was geleverd, wat leidde tot teleurstelling. Andere locaties zouden vergelijkbare problemen hebben ervaren.

Mijn Klacht:

Wij wilde met kerst graag kalkoen eten, nu zag ik in jullie folder van 19 tot en met 24 december een aanbieding van een kalkoen. Ik elke dag naar AH vanaf 19 december en steeds kreeg ik te horen ze zijn nog niet binnen.
Later die week kreeg ik te horen op donderdag 22 december rond 12.00 uur. Helaas moest ik werken en ben snel om 17.00 uur naar AH XL gegaan. Toen vertelde ze mij dat er maar 10 geleverd waren. Ja die zijn zo op. De andere locaties hadden volgens AH hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Als je iets in de folder hebt staan dit ook voldoende geleverd wordt en ik niet elke dag onnodig langs moet gaan om pas later te horen dat deze pas vanaf donderdag geleverd werden, dit stond ook niet in de folder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer