Klacht: Inlevering zegelboekjes

Jokeruigrok op 04 september 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 september 2016

Een klant van Albert Heijn voelde zich ongemakkelijk behandeld tijdens het inleveren van twee zegelboekjes in de winkel aan de Westergracht in Haarlem. De medewerkster twijfelde aan de echtheid van de zegels, wat leidde tot een situatie waarin meerdere medewerkers betrokken werden voordat uiteindelijk de uitbetaling van € 104 plaatsvond. De klant heeft zijn onvrede over deze ervaring kenbaar gemaakt en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Donderdag 1 september jl bracht ik een bezoek aan uw ah filiaal westergracht te Haarlem. Daar voelde ik me als een lichte crimineel behandeld. Ik wilde 2 zegelboekjes inleveren bij de servicebalie. De medewerkster bladerde de boekjes door en kwam tot de conclusie dat ze de zegels niet herkende als originele AH zegels. Eerst werd er een collega bij geroepen en daarna de chef. Zoals u zult begrijpen voelde ik me zeer opgelaten. Na veel voelen en kijken naar de zegels werd er uiteindelijk besloten om die € 104 uit te betalen.
Dit geheel heeft me zeer gegriefd. Gaarne uw reactie op dit onprettige gebeuren.
Met vriendelijke groet
Peter Ruigrok

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer