Mijn Klacht:
Vanmorgen wilde ik 2 koopzegelboekjes inleveren. Bij inleveren bleek in een van de boekjes 2 zegeltjes te zitten, die wat lichter van kleur waren, maar die zo waren uitgegeven door AH Leiderdorp. Over die 2 zegeltjes werd erg moeilijk gedaan, maar uiteindelijk kreeg ik mijn gespaarde geld uitbetaalt met de mededeling, dat AH die 2 “ongeldige” zegeltjes wel vergoedde. Ik werd weggezet alsof ik een of andere misdadiger ben, terwijl ik een hele trouwe klant ben. Ik heb telefonisch contact gehad met de manager van het filiaal Winkelhof Leiderdorp, die een onzin verhaal ophing over fraude. Wat een onzin verhaal over 2 zegeltjes van € 0,10. Hoezo fraude. Ik heb alles netjes betaald. Ik ben al jaren klant en heb nog nooit de boel belazerd. Ik ben hier erg van slag van en erg verdrietig. Mijn hele zondag is hierdoor bedorven. Ook had ik wel een correctie behandeling van AH verwacht. Ik ben heel correct gebleven en ben niet onbeschoft geweest.
Gewenste Oplossing:
Excuus van AH met de mededeling, dat zij “onjuiste” zegels hebben uitgereikt aan een klant, die ter goeder trouw was/is en zich van geen kwaad bewust was.
(10)
