Klacht: Impolite and not following covid rules

Zaragosa op 27 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant van de Albert Heijn op Westerstraat ervaart een ongepaste interactie met een medewerker tijdens het zelfscannen. De medewerker controleerde zonder toestemming de tassen van de klant en hield zich niet aan de coronaregels, wat leidde tot een gevoel van onbehagen. De klant verzoekt om betere training voor medewerkers in klantvriendelijkheid en het naleven van veiligheidsmaatregelen.

Mijn Klacht:

I was just at the Albert Heijn on Westerstraat. I was checking out myself when a tall young man pushed his way into my bags to check if I had paid for all my items. He did not say anything, just started to reach into my bags to scan the items. He was standing very close to me, almost touching me. He did not ask to scan my items or to give me a chance to step back. Beside breaking the covid rules, he was a very rude man. He could have asked or said sorry or may I check your things. So I stepped back as far as I could in the corner. After he finished, he just walked away, so I asked what’s wrong and he said nothings wrong. Can you train your rude workers to show a bit of courtesy and politeness. This man should not be working with the public. He is impolite and does not follow covid rules.

Gewenste Oplossing:

Just ask your workers to be polite. And to keep their social distance. I am an old man and sick , if I get covid, I have a good chance of dying. He was a young man and probably doesn’t take the covid pandemic seriously.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zaragosa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer