Klacht: ID laten zien als je 25 bent

gramuhring op 22 maart 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2014

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over herhaaldelijk gevraagd worden om een identiteitsbewijs, ondanks dat hij 27 jaar oud is. Hij werd door een medewerker geschat op 23 jaar, wat hem verbaasde, aangezien de wettelijke leeftijd voor de aankoop van tabak en alcohol 18 jaar is. De klant vindt het onterecht dat de supermarkt een hogere leeftijdseis hanteert.

Mijn Klacht:

Ik ben voor de zoveelste keer gevraagd om mijn ID en heb toen vriendelijk verteld dat ik die niet hoef laten zien omdat ik al 27 ben. Toen ik vervolgens vroeg: ‘Hoe oud denkt u dat ik ben?’ en geantwoord werd: ’23’ . Toen brak mijn klomp al helemaal. Ze wisten dus dat ik ouder was van 18. AH moet niet zijn eigen regels maken want in de wet staat gewoon dat je voor het kopen van tabak en/of alcohol 18 jaar moet zijn en dus geen 25. Ik ben het echt zat aan het raken!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er niet meer aan mij gevraagd word en dat de werknemers van de AH eens doorhebben wat nou die regel precies in houd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer