Klacht: het niet reinigen van winkelwagentjes

Mevr van den Doel op 27 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het beleid waarbij klanten twee winkelwagentjes moeten meenemen, terwijl deze niet gereinigd zijn. Hij wijst erop dat dit de kans op besmetting vergroot, omdat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het schoonmaken van de wagentjes bij de ingang. De klant pleit voor een betere schoonmaakprocedure om de veiligheid van het winkelend publiek te waarborgen.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Tot mijn verbazing worden wij als winkelend publiek nu gedwongen om twee winkelwagentjes mee te nemen in de winkel als we voor één huishouden boodschappen komen doen. Wat mij boos maakt is dat ik een winkelwagentje extra moet vastpakken zonder dat dit winkelwagentje is schoongemaakt alvorens ik het pak. Met dit extra winkelwagentje moet ik dan lopen naar de ingang van een Albert Hein en daar kan ik dan zelf mijn wagentje schoon maken. In de tussen tijd heb ik al meerdere keren aan mijn gezicht kunnen zitten. Als u als Albert Hein veiligheid wil waarborgen dan zal elk winkelwagentje na gebruik gereinigd moeten worden. Doet u dit niet dan is de kans op verdubbeling van het besmetten van elkaar aanwezig omdat we nu met twee wagentjes de winkel in moeten. Wat mij ook opvalt is dat alle producten door de vakkenvullers met ontblote handen in de schappen wordt gelegd. Het virus blijft 24 uur aanwezig op verpakkingen. Mijn advies is dan ook aan u zorg voor handschoenen voor het personeel zo voorkom je extra verspreiding en maak de karretjes schoon na gebruik en voordat een ander deze ter hand neemt.
Groet Lucienne van den Doel

Gewenste Oplossing:

In normale omstandigheden kom ik graag bij Albert Hein, maar nu voel ik mij toch wel enigszins onveilig in uw winkel en dat is in bovenstaande te lezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr van den Doel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer