Klacht: Heeft u alles kunnen vinden?

ptrah op 02 juni 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een klant van Albert Heijn ervaart de vraag "Heeft u alles kunnen vinden?" aan de kassa als overbodig en irritant. De klant geeft aan dat hij of zij liever vragen over producten stelt aan vakkenvullers tijdens het winkelen, in plaats van extra vragen aan de kassa.

Mijn Klacht:

Bovenstaande vraag wordt sinds kort gesteld aan de kassa door een kassa-juffrouw/meneer. Als ik iets niet kan vinden dan vraag ik het wel tijdens mijn rondje door de winkel aan de vakkenvullers.
Overbodig en irritant!
Er wordt al zoveel gevraagd; heeft u een bonuskaart, wilt u de kassabon, etc

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het stellen van de vraag.
Veel beter zou zijn als de manager af en toe eens de tijd zou nemen als vraagbaak. Of, vertel aub wat er verdwijnt in de collectie van de winkel, een vraag als "heeft u iets gemist in de winkel?" zou veel meer op z'n plaats zijn.
Met vriendelijke groet,
Peter Wijnhoven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer