Klacht: glutenvrije bagels

Mevrouw Grilk op 02 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant met een glutenintolerantie uit Doesburg heeft moeite met het verkrijgen van glutenvrije bagels, waarvoor een kortingsbon in de Allerhande is opgenomen. De lokale Albert Heijn kan deze bagels niet bestellen, en de klant, die niet mobiel is, vindt het onterecht dat de kortingsbon niet voor iedereen beschikbaar is. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik moet glutenvrij eten vanwege een glutenintolerantie. In uw Allerhande van deze periode heeft u een bon zitten voor een korting op glutenvrije bagels. Maar de ah in Doesburg (waar ik woon) kan die niet bestellen. Ik heb geen auto en ben niet meer zo mobiel. Ik had graag met pasen een bagel gegeten. Om alleen een bagel via online te bestellen, is te gek voor woorden. Ik vind het niet juist als er een kortingsbon in een Allerhande staat, dat die bon niet voor iedereen in te wisselen is. Wat is hierop uw antwoord?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als een filiaal van AH (als er, zoals in dit geval, vraag naar is) het artikel kan bestellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Grilk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer