Klacht: geen voorraad

is niet duidelijk op 17 november 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 november 2014

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de beschikbaarheid van konijn, dat in de bonus is en waarvoor volop reclame is gemaakt. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel, lukt het niet om voldoende verpakkingen te verkrijgen, terwijl het personeel wel probeert te helpen. De klant vindt het misleidend dat er reclame wordt gemaakt terwijl er geen voorraad is.

Mijn Klacht:

Afgelopen week wordt er volop reclame gemaakt over de najaarscollectie.
Konijn is zelfs in de bonus,
Wil ik dit weekend voor een gezelschap konijn op tafel zetten, moet ik drie keer naar de winkel om voldoende konijn te kopen. Let wel het gaat hier slechts om 3 verpakkingen.
Winkel geeft aan voldoende te bestellen, maar gewoon niet meer uitgeleverd krijgen. Iedere dag is er 1 doosje en omdat het personeel zo welwillend is hebben ze dat voor mij achtergehouden.
Wanneer de groothandel geen voorraad heeft maak dan geen reclame .
Doe al mijn boodschappen bij AH, maar vind dit geen manier van doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er voldoende leverbaar is van de aangeboden producten. Zeker wanneer er speciale reclame gemaakt wordt en dan ook nog in de bonus is.
Dit is de klant worst voorhouden, maar niet kunnen leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer