Klacht: geen service kunnen verlenen

waldijohn op 04 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen bij de servicebalie, met name bij de aankoop van staatsloten en het inleveren van lottoformulieren. De klant heeft het gevoel dat er geen adequate service wordt verleend en dat medewerkers niet goed weten hoe ze met deze situaties om moeten gaan. Dit leidt tot frustratie, vooral voor klanten die moeilijk ter been zijn.

Mijn Klacht:

Hat is mij al vaker voorgekomen dat ik bij de service balie mij geen service verleend kan worden bij de aankoop van een staatsloterij of bij het inleveren van mijn lotto formulieren;mij wordt vaker voor gehouden dat de computer het niet doet ;wat ik niet geloof;het is mij opgevalen dat sommige werknemers hiermee niet weten om tegaan;zou u a u b er op kunnen toe zien dat dit soort zaken niet meer voorkomen;want ik zal niet de enige zijn die als klant hiervan last heeft;vooral als je moelijk te been bent is het heel vervelende zaak;ik hoop dat u gehoor geeft aan mijn klacht vriendelijk bedankt

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht niet meer voorkomt;want het scheeld een hoop loperij;dat de computer een keer stuk gaat of niet doet kan ik begrijpen meer dit is al vaker voorgekomen het gaat om de Albert heijn filiaal op de Harlemmerdijk 1 1013 jc amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door waldijohn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer