Klacht: Geen muppets en jullie blijven wel naar AH gaan?

EX-AH-Klant op 19 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over het ontbreken van de mogelijkheid om muppets na te bestellen, ondanks eerdere klachten. Hij merkt op dat de supermarkt in de nieuwsbrief geen aandacht besteedt aan dit onderwerp en besluit voorlopig niet meer naar Albert Heijn te gaan, hoewel hij beseft dat dit weinig impact zal hebben op de omzet van de winkel.

Mijn Klacht:

Tegen beter weten in hoopte ik dat AH onze klachten serieus zou nemen en alsnog met de mogelijkheid zou komen, dat we onze muppets zouden kunnen nabestellen.
Nieuwe week, vandaag de nieuwe AH nieuwsbrief, maar er wordt geen woord meer over gerept.
En wat doen wij stomme consumenten? We leggen ons er maar bij neer, gaan vanaf morgen gewoon weer naar AH en laten ons met de volgende actie weer inpakken.
En wat heb ik besloten? Ik ga voorlopig niet meer naar de AH. Nu zal AH van mijn € 500 euro omzet mindering in de maand niet wakker liggen….
Wat gaan jullie doen?

Gewenste Oplossing:

AH moet de klantenklachten m.b.t. de muppets serieus nemen. Wij zijn meer dan een kudde mensen die toch elke week een groot bedrag bij AH afleveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer