Klacht: geen koop zegels in rekening gebracht

zeerweledelgeleerde heer op 19 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Bij Albert Heijn worden er bij het afrekenen geen koopzegels in rekening gebracht, ondanks dat de bonuskaart hiervoor is geactiveerd. Daarnaast werd er bij de aanschaf van staatsloten ook geen koopzegels bijgeschreven, terwijl dit eerder wel mogelijk was, ook digitaal. De klant vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

bij afrekenen worden er geen koopzegels in rekening gebracht, de bonus kaart is wel geactiveerd voor koopzegels.
Hoe kan dat?

overigens ook bij de aanschaf van staatloten werden laatst geen koopzegels bijgeschreven en in rekening gebracht,
de medewerker zei dat dat kennelijk voor staatloten niet mogelijk is koopzegels te kopen, maar eerder kon dat wel ook digitaal
dus hoe zit dat?

Gewenste Oplossing:

als de koppeling weer werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zeerweledelgeleerde heer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer