Klacht: Gedateerd filiaal, norsheid, niet goed bevoorraad.

Jan Lou op 22 juni 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 juni 2015

Een klant van Albert Heijn Herenhof in Alphen aan den Rijn uit zijn onvrede over de broodafdeling, die niet naar behoren functioneert, en de norsheid van het personeel. Daarnaast merkt hij op dat de winkel vaak niet goed bevoorraad is, met een tekort aan producten zoals mandarijnen en bruine bonen. Ook ervaart hij hinder van het gebruik van draadkarren in de smalle gangen, wat het winkelen onaangenaam maakt.

Mijn Klacht:

Albert Heijn Herenhof Alphen aan de rijn.
De broodafdeling werkt nog steeds niet naar behoren. Vandaag weer chagerijne medewerkers en geen wit stokbrood om 9u. Er schort meer in deze winkel. Deze winkel oogt gedateerd en is vaak niet goed voorzien van produkten. Voorbeeld vaak geen manderijnen. En als deze er al zijn, dan zijn het geen mooie en vaak maar een paar. Vandaag zocht ik grote manderijnen. Waren maar drie netten, waarvan in een net er twee bedorven waren. Ongeveer 2 mnd terug geen bruine bonen van ah merk in fles. Dit was een week lang zo. Verder valt me op dat het rustig winkelen ‘smorgens vroeg al irritant is omdat men er continu en in bijna alle gangen bezig is met draadkarren. Dit is niet prettig winkelen en zou anders moeten kunen. B.v bredere gangen zodat je makkelijker bij kan en kan lopen. Of op ander tijdstip vullen of op andere manier. Soms wil ik b.v een pak melk pakken en de desbetreffende medewerker gaat geen duimbreed opzij. Ik kom veel in andere winkels van de AH en merk dit alles alleen bij dit filiaal in de Herenhof. Jammer. Er moet hier echt wat aan gedaan worden. Een restyling zou niet gek zijn en personeel wat klantvriendelijkheid bijbrengen. Ze lachen niet, kijken nors en zeg dit niet zomaar. Is een paar keer gebeurt dat ik niet prettig te woord ben gestaan, vandaar dat ik nu besloten heb dit in een review onder de aandacht te brengen. Hoop dat het anders wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bericht terug krijg dat er daadwerkelijk een begin is om hier wat aan te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer