Een kinderdagverblijf heeft bananen besteld bij Albert Heijn, maar deze zijn vergeten bij de levering. Na twee telefoontjes werd er aangegeven dat de bananen geretourd zouden worden en dat het kinderdagverblijf zelf nieuwe bananen moest halen, aangezien er geen mogelijkheid was voor een nagelevering.
Wij zijn een kinderdagverblijf en hadden bananen besteld.
Deze zijn ze vergeten bij onze bestelling te doen. Ik heb
hier twee keer over moeten bellen en de oplossing die gegeven wordt is dat ze geretourd worden op de bon en dat ik ergens anders bananen moet gaan halen omdat ze niet nageleverd worden.
Dat de fout opgelost wordt door AlbertHein en de de bananen
nageleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
