Mijn Klacht:
Bij de laatste controle werd aangegeven dat ik een product niet gescand had. Uiteindelijk bleek dat ik wel alle producten gescand had, vastgesteld door zowel de betreffende medewerkster als de vestigingsmanager. Consequentie was wel dat de code product niet gescand vermeld staat op mijn bonuskaart. De vestigingsmanager heeft op mijn verzoek navraag gedaan en mij 2 dagen later gemeld dat verwijdering van deze code niet mogelijk was. Dit vind ik niet acceptabel en ga hiermee niet akkoord.
De behandeling van de vestigingsmanager was prima
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging dat de codering op mijn bonuskaart verwijderd wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
