Klacht: ,fout in de Bonus aktie

Adriaram op 07 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een fout in de Bonus aanbieding van week 9, waarin een krat Palm Pils met 24 flesjes van 0,3 liter voor € 10,49 werd geadverteerd. Bij aankoop bleek het krat echter flesjes van 0,25 liter te bevatten, en de klant kreeg te horen dat de grotere flesjes niet beschikbaar waren. De klant vraagt om compensatie voor het verschil in volume en vraagt zich af of dit een fout in de reclame is.

Mijn Klacht:

In de bonus aanbieding van week 9 van 29 feb t/m 6 maart staat in de aanbieding “Palm Pils” krat a 24 flesjes van 0,3 liter voor € 10,49.
Ik heb dit kratje gekocht,maar de flesjes waren 0,25 ltr.ik heb
aan een medewerker gevraagd ik wil een kratje met flesjes van de reclame van 0,30 Ltr .Als antwoord kreeg die zijn er niet.

Dit scheelt 1,2 liter bier op een kratje,hoe gaan we dit compenseren?
Ik verneem dit graag.
Mvg, A Rijken
Bonus kaart 621101 625022
Ik ben reeds meer dan 40 jaar klant bij AH,is dit een fout of verkeerde reclame?

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit prijs verschil gecompenseerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer