Klacht: fotoservice

van der Vos op 23 maart 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 maart 2014

Een klant heeft foto's besteld bij de AH fotoservice en wilde deze in de winkel ophalen, maar kon alleen kiezen voor thuisbezorging. Na telefonisch contact werd geadviseerd om software te downloaden, maar dit leidde niet tot het gewenste resultaat. Uiteindelijk moest de klant de bestelling met extra kosten laten bezorgen.

Mijn Klacht:

Vandaag foto’s besteld bij AH fotoservice. Twee posters van 40×40. Deze wilde ik in AH Arkendonk ophalen. Helaas kon ik alleen de bestelling voor ruim 6 euro thuis laten bezorgen. Telf. navraag bij uw fotoservice werd mij geadviseerd om de sorftware te downloaden omdat dat de enige manier is om de bestelling in de winkel af te halen. Na het downloaden lukte het niet om posters van 40×40 te bestellen. Dus toch gewoon via de fotoservice besteld met dus extra kosten van 6,20.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de posters bij de AH winkel kan afhalen, zodat ik geen bestelkosten moet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer