Mijn Klacht:

Ik kom al meer dan 15 jaren bij deze ah. Sinds dat de zelfscan apparaat aanwezig is in de ah, maak ik nauwelijks gebruik van de andere kassa’s. Wat heel handig is. Maar doordat ik zelf scan wordt ik altijd in de gaten gehouden. Bij witte mensen wordt dit niet gedaan.
Ik heb zelf gezien dat wanneer er controle gedaan moet worden van de boodschappen van een klant het bij een wit persoon wordt weggedrukt, maar bij mij gebeurt het iedere keer.
Sinds dat er ander personeel is ( iedere 6 maanden zie je alleen maar nieuwe gezichten) en ze zijn onbeschoft. Je weet niet eens wie de manager is dat is ook iedere keer een ander persoon.
Feit is ik betrap iedere keer de medewerkers erop dat zij mij in de gaten houden. Ik kijk misschien even op en Ik zie dat ze naar mij kijken.
Feit. De beveiliger die soms aanwezig is houdt mij ook in de gaten. Ik ben niet eens 1 minuut in de ah en meteen wordt ik gevolgd.
Ik heb het nu gehad. Iedere keer weer. Kortom doe er wat aan. Natuurlijk moet er controle zijn.
Mijn advies is gebruik dezelfde methode bij iedere klant en niet alleen bij personen met een andere kleur. En school de medewerkers bij in sensitiviteit in het omgaan met andere klanten Met een etnische achtergrond. Ik woon in een buurt waar je de personen met een donkere huidskleur op je 1,hand kan Tellen en die gebruik maken van de ah.
Plus is de winkel vies. Vaak is het fruit bedorven en wordt niks meegedaan, want de volgende dag is het nog steeds in het vak.
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen.

Gewenste Oplossing:

Als Sommige personeelsleden zich vriendelijk gaan opstellen en niet etnisch gaan profileren. Zelfde energie voor iedere klant