Klacht: Eru balans 15+ smeerkaas

Dhem1940 op 17 januari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd Eru Balans 15+ smeerkaas te kopen bij de Albert Heijn in Vleuten, maar deze is al acht weken niet beschikbaar. Na contact met Eru bleek dat er voldoende voorraad is om de winkels te voorzien, wat de klant doet twijfelen aan de reden voor de aanhoudende schaarste. De klant vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Al 8 weken is er in de A. Heijn winkel in vleuterweide in Vleuten geen eru Balans 15+ smeerkaas te koop.
Diverse keren geinformeerd en telkens kreeg ik te horen; volgende week is het er weer of Eru heeft niet voldoende voorraad.
Helaas nog steeds geen Eru smeerkaas.
Uiteindelijk maar contact opgenomen met Eru in Woerden.
Deze heeft mij per mail geantwoord. T.w.
Eru heeft voldoende voorraad om alle winkels van A. Heijn te voorzien met Eru smeerkaas.
Is hier soms sprake van een prijsafspraak van A.Heijn met Eru waar ze kennerlijk niet uitkomen en de klant hiervan de dupe wordt?
Graag uw reactie en vr. Groet.
D. Ording.

Gewenste Oplossing:

Als er weer Eru Bans15+ smeerkaas te kkop is bij A. Heijn

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer