Mijn Klacht:
Besteld bij de bezorgservice. 9 bierkratten retour, 6 kratten besteld. Al enkele jaren nooit een probleem. Opeens mogen er niet meer dan 4 kratten retour. Gebeld met de klantenservice om dit aan te geven Arrogante reactie. Het was nou eenmaal een regel. We konden de kratten op laten halen door de bezorgservice tegen de reguliere bezorgkosten of zelf wegbrengen. Daarvoor regel je toch geen bezorgservice. Toen we aangaven hierdoor niet meer te willen bestellen werden we meteen volgens zeggen van de medewerkster uit het klantenbestand geschrapt.
Gewenste Oplossing:
Als, zoals al meer dan 5 jaar, de lege kratten, die via de bezorgservice gebracht zijn, gewoon retour genomen worden.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
