Klacht: Efteling-tickets

Groeneveld38 op 10 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft vier Efteling-tickets gekocht bij Albert Heijn, maar ontdekte direct na de aankoop dat het om hoogseizoentickets ging in plaats van laagseizoentickets. De klant is teleurgesteld over de geboden ondersteuning van de klantenservice, die aangaf dat er een officiële klacht ingediend moest worden.

Mijn Klacht:

Vandaag 4 kaarten voor de Efteling gekocht bij de AH. Direct na aankoop kom ik erachter dat ik ipv laagseizoentickets, hoogseizoentickets heb gekocht. Ondanks dat het een groot bedrijf is waarvan je enige medewerking zou verwachten, valt dit tegen. Het antwoord van de medewerker klantenservice is dat er een officiële klacht ingediend moeten worden. Jammer AH!

Gewenste Oplossing:

Als AH de tickets inruilt voor laagseizoentickets en het resterende bedrag retourneert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Groeneveld38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer