Mijn Klacht:
Wij hebben twee studerende kinderen van 13 en 21 jaar. Bij een Albert Heijn wordt de koffie automaat waar gratis koffie en thee wordt geserveerd uitgezet voor de aanvang van de schoolpauzes, vlak voor aanvang van school alsmede bij het uitgaan van de school in de buurt. Veel kinderen kopen hun lunch en drinken in uw winkel. De kinderen gedragen zich netjes, toch dienen ze bij binnenkomst zaken als tasjes, rugtassen, boodschappen tassen achter te laten. Ze worden ook door de winkel gevolgd om te zien of ze niets onrechtmatigs doen. Op de overige uren is de automaat gewoon beschikbaar, dagelijk zie je de meest uiteenlopende groepen van bouwvakkers tot ouderen die zich rondom de machine hebben opgesteld, ze brengen zakkentassen met zich mee de winkel in. Velen brengen zelf iets te eten mee van huis. De machine wordt vaak heel smerig achtergelaten, ik vind het een vorm van discriminatie van de studenten door Albert Heijn.
Gewenste Oplossing:
Studenten zijn fantastische klanten, door ze goed te behandelen creeer je een onuitwisbare positieve indruk en ook een groep vaste klant voor de toekomst. Eindig de discriminatie in uw winkels, op deze wijs jaagt u deze grote groep direct de Jumbo in.
(10)
