Klacht: Discriminatie

Baileys010 op 30 april 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2014

Een klant van Albert Heijn ervaart discriminatie tijdens het afrekenen vanwege zijn Aziatische uiterlijk. Ondanks dat hij een pak Nutrilon voor zijn drie maanden oude zoon wilde kopen, weigerde de kassamedewerker dit te scannen en moest hij de manager bellen, wat leidde tot een discussie van vijf minuten. De klant voelt zich beledigd door de behandeling en vraagt zich af waarom hij niet gewoon één pak kon kopen.

Mijn Klacht:

Albert heijn vond ik altijd de beste supermarkt.

Jammer dat vandaag een AHMEDEWERKER vanwege m’n aziatische
uiterlijk heel moeilijk deed tijdens het afrekenen.
Tot mijn verbazing kon alle andere producten wel “gescant” en betaald worden, behalve het pak Nutrilon voor mijn zoon die drie maanden oud is.

“Hij moest de manager bellen” “ik mag dit niet zomaar verkopen aan u”
“Dit zijn de regels” werd er mij verteld.
Ik en mijn vrouw moesten 5 minuten gaan discusseren met de kassamedewerker (op een drukke spitsuur van de ah zelf) en heeft hij het uit onvrede toch “gescant” en het pak nutrilon verkocht aan ons.

TEN EERSTE IK VOEL ME ZWAAR BELEDIGD. “ZO VAN IK MAG DIT NIET ZOMAAR AAN U VERKOPEN”
TEN TWEEDE HOE DOM KAN JE ZIJN? IK KOOP 1 PAK!! DAT STAAT OP HET BORDJE TOCH? “1 PAK PER KLANT” IK KON NET ZO GOED MET MN VROUW APART STAAN EN 2PAKKEN KOPEN WAT IK NIET HEB GEDAAN UIT RESPECT!! EN IK HAD ER EIGENLIJK OOK 2 NODIG!! IK VERBRUIK 1PAK PER WEEK IDIOOT!! EN WAAROM ZOU IK DAN ANDERE ARTIKELEN BIJKOPEN??? ALS IK 1PAK NUTRILON VOOR ZAKEN DEED?!?!! DRAAI IK DAN GEEN VERLIES!!??
TEN DERDE HOE KAN ZOMAAR IEMAND UITSLUITEN OM IETS TE VERKOPEN VANWEGE Z’N UITERLIJK?!?! PURE DISCRIMINATIE!!
TEN VIERDE IK SPREEK VLOEIEND NEDERLANDS EN IK HEB ALLEEN EEN NEDERLANDSE ID EN PASPOORT!! DUS WIE ZIJN JULLIE OM MIJ TE UITSLUITEN OM IETS BIJ JULLIE IETS TE KOPEN??
NOU HET LAATSTE IS IN IEDER GEVAL JULLIE GELUKT!! IK KOOP NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE!!

Gewenste Oplossing:

BEDENK ZELF MAAR!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baileys010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer