Klacht: Diefstal preventie

D Kloos op 25 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 oktober 2016

Een klant heeft geobserveerd dat vooral schooljeugd in de Albert Heijn met rugzakken zich verdacht gedraagt door artikelen te stelen. Na het aanspreken van de bedrijfsleider, die het probleem erkende, was de reactie van de winkel onvoldoende voor de klant, die besloot om voortaan naar de Jumbo te gaan.

Mijn Klacht:

Sinds mijn pensionering ben ik boodschappenhulp van mijn vrouw, en heb dus alle tijd in de winkel rond te kijken/observeren.
Wat mij opvalt is dat met name schooljeugd binnen komt met rugzakken, wat schijnbewegingen maakt,zakken chips ed in de rugzak laat verdwijnen,vervolgens 1 blikje energie drank via de kassa afrekenen, en klaar is kees.
Buiten staan de vriendjes te wachten op de surprise.
Ook zie ik dat via de scan poortjes figuren gewoon wachten totdat de medewerkster even weg is , en lopen daarna gewoon met iemand anders mee.
Ik heb de bedrijfsleider hierop aangesproken, en hij herkende dit probleem volledig, echter het antwoord ( een zekere mate van acceptatie) beviel mij niet.
Ik heb daarop dan ook besloten geen gebruik meer te maken van AH
PS de Jumbo een stukje verderop doet wel aan diefstal preventie, evenals de LIDL (tassen afgeven/controle)

Gewenste Oplossing:

Tassen afgeven en in lockers opbergen, en anders tassen op steekproef controleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer