Klacht: Controle selfscan

HippeOmaatje op 01 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een negatieve ervaring gehad met de uitgangscontrole bij de selfscan. De medewerker pakte zonder toestemming boodschappen uit het karretje van de klant, hield geen afstand en dit leidde tot zorgen over hygiëne. De klant vraagt compensatie van €26,44 vanwege de beschadigde producten.

Mijn Klacht:

In tijden van corona kies ik nu altijd de selfscan bij de albert heijn. Is gewoon makkelijk,vlot,controle over je budget,… Ook ik had een uitgangcontrole. daarbij pakte de medewerker zonder mijn toestemming boodschappen uit mijn karretje om te controleren. Dit wou ik namelijk niet! De medewerker hield daarbij zelfs geen afstand. de medewerker kon voor mij naar het toilet zijn geweest zonder handen te wassen en zo mijn boodschappen aanraken. ik ben thuis gekomen,heb al mijn verpakkingen van boodschappen moeten schrobben met dreft en dettol om zelf niet besmet te geraken. Met als gevolg dat mijn diepvriesproducten mooi ontdooid waren door het warme water. ook mijn slaatje met zalm was niet meer te eten. ook mijn pistolets waren verzopen in het schuim.

Graag compensatie van 26,44€ omdat ik geen corona van de medewerkers wil. Volgende keer toon ik zelf de boodschappen die moeten worden gescand en blijven jullie er af.

Zonder vriendelijke groet,
Connie D.

Gewenste Oplossing:

ik zou pas tevreden zijn als mijn schadevergoeding terug betaald werd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HippeOmaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer