Mijn Klacht:
Hallo mevrouw/meneer,
Ik heb zojuist boodschappen gedaan bij de Albert Heijn op de prins Hendrikkade te Amsterdam.
Ik wil graag een zeer zware klacht indienen tegen de cassière waardoor ik zojuist ben geholpen. Op haar naam bordje stond de naam Claudia.
Claudia wees mij erop dat ik voortaan wel gedag mag zeggen. De klant voor mij stond nog aan haar kassa wanneer ik naar voren werd geroepen en mijn mandje er in zetten. Dit is altijd apart wanneer de een nog zijn spullen aan het opruimen is en ik er vervolgens naast moet staan om zelf mijn mandje naast de kassa te zetten. De vorige klant zei gedag wanneer ik er naast stond en zo vroeg ik wanneer de cassière mij aan keek of ik er een tasje bij mocht.
Haar reactie was letterlijk: ‘voortaan mag je eerst gedag zeggen’. Ik schrok hiervan en ik zei dat zij gelijk had. Vervolgens wees ik haar erop dat zij eigenlijk helemaal niet de positie heeft om dat tegen mij te zeggen. Claudia ging de discussie met mij aan en werd steeds bijdehanter. Ik heb het gelaten voor wat het was maar ik vond het ronduit belachelijk en zeer ongepast!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een excuus brief van Claudia.
