Klacht: Cadeaukaart opeisen

Marij wanders op 14 februari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het opeisen van een cadeaukaart, omdat dit gepaard gaat met veel vragen en communicatie, waaronder telefoontjes en e-mails. De klant uit haar onvrede over de complexe procedure en vindt dat het eenvoudiger zou moeten kunnen.

Mijn Klacht:

Hallo kreeg een mail dat ik mijn cadeaukaart nog niet heb opgeëist. Dus wou hem opeisen maar daar zitten weer vragen achter dus krijg je weer telefoontjes heel veel mail alleen voor de mensen w a t aan te smeren. Kan dat niet op een normale manier ik vind dat jullie je moeten schamen. Te Marij Wanders

Gewenste Oplossing:

Als ik die cadeaukaart zo kan claimen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marij wanders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer