Mijn Klacht:
Om 11:45 op 17 febr in filiaal IJmuiden met een vol broodschap blijkt Alison brood niet voorradig. Bij navraag aan de broodbalie of er Alison is wordt ik verwezen naar het schap. Als ik dan zeg dat het daar niet ligt is de conclusie van de medewerker Dan kan ik er ook niks aan doen, u kunt het bestellen dan heb ik het vrijdag Daar heb je natuurlijk als klant niet zoveel aan. Ik meld dat Alison op is opdat het filiaal meer Alison in de schappen legt. Ik geef ook aan dat het zeer regelmatig voorkomt dat er geen Alison brood ligt. Ik geef ook aan dat als ik dit niet bij de broodbalie meld, men dan ook niet weet dat Alison op is en mensen misgrijpen. Ipv dat de medewerker reageert goed dat u dit vertelt dan kunnen er rekening mee houden krijg ik ergerlijke opmerkingen over opbellen, opzij laten leggen e.d. ik ben nota bene uit Utrecht gebeld door de familie om in Ijmuiden Alison te gaan scoren en mee te brengen voor schoonmoeder van 90 die niks anders eet. Slechte beurt dankjewel AH
Gewenste Oplossing:
Reactie personeel zou moeten zijn Goed dat u dit meldt dan kunnen we er rekening houden met de broodbestelling Daar hebt U nu niks aan, maar ik zorg dat we dit in de gaten houden.
