Klacht: brood was niet goed

MCL de Groot op 12 augustus 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 augustus 2016

Een klant heeft op 4 augustus bruin brood gekocht bij de Albert Heijn in Delfgauw, maar ontdekte dat het brood plakkerig was en draden trok. Na het terugbrengen van het brood vroeg de klant om onderzoek naar de oorzaak, maar kreeg op 12 augustus te horen dat er geen terugmelding zou volgen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie en wil weten wat er precies in het brood zat.

Mijn Klacht:

Op 4 augustus bruin brood gekocht bij filiaal Delfgauw. Na een paar sneetjes brood, die goed leken te zijn pakte ik een volgend sneetje brood. Dit sneetje plakte maar heb ik toch opgegeten. De volgende sneetjes brood plakte nog meer waardoor ik het half brood heb terug gebracht naar de winkel en heb gevraagd wat ik nu precies heb gegeten. Het plakkerige aan het brood, wanneer je dit met je vinger aanraakte, trok draden van plakkerig spul. Ik heb gevraagd dit te onderzoeken om te weten wat ik gegeten heb. Vandaag, 12 aug 2016, terug geweest in het filiaal waar men mij vertelde dat er nog onderzoek zou worden gedaan maar dat ik daar geen terugmelding meer van zou krijgen.Dit is op z’n minst schandalig daar ik wil weten wat ik heb gegeten.

Gewenste Oplossing:

Terugkoppeling van onderzoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer