heidevdw op 13 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de beschikbaarheid van bonusaanbiedingen, met name bij groente. Ondanks de aangekondigde aanbiedingen zijn de producten vaak niet of onvoldoende op voorraad, waarbij het bedrijf aangeeft dat er niet is geleverd of te veel is verkocht. Als alternatief worden producten met een korting van 35% aangeboden.
albert heijn heeft de gestelde aanbiedingen niet of niet voldoende op voorraad. het gaat dan met name om de groente aanbiedingen. het excuus is dat er niet is geleverd, te veel verkocht. maar dat weet je toch als je aanbiedingen uitzet? het alternatief was een andere hoeveelheid met een 35% kortingsticker.
ik zou een alternatief willen voor dezelfde prijs of een coupon zodat ik de aanbieding ook na de reclame periode alsnog kan halen tegen de aanbiedingsprijs.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
