Klacht: Bonus box

C.schroder op 28 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 maart 2021

Een klant heeft op 26 maart twee Albert Heijn-filialen in Zaandam bezocht om café Royle capsules uit zijn persoonlijke bonus box te kopen, maar ontdekte dat deze niet beschikbaar waren. Dit was de tweede keer dat een product uit de persoonlijke bonus box niet verkrijgbaar was; eerder was er ook een probleem met de beschikbaarheid van tonijn lunch salade. De klant heeft een WhatsApp-bericht gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

26 Maart naar 2 filialen AH gegaan in Zaandam. Wilde uit persoonlijke bonus box de café Royle capsules. Bij beide filialen verneem ik dat ze uit het assortiment zijn en dus ook niet verkrijgbaar. Dit is voor de 2 x dat uit de persoonlijke box iets niet verkrijgbaar is. Eerder 2 a 3 weken eerder was de tonijn lunch salade minimaal verkrijgbaar bij 2 filialen in Zaandam Bij het ene filiaal was er 1 lunch tonijn salade in voorraad bij de andere XL filiaal NIKS in voorraad. Heb 26 maart een whatts app gestuurd tot heden GEEN antwoord.

Gewenste Oplossing:

Minimaal met een antwoord van klanten service

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.schroder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer