Klacht: Biologische groene thee AH

Ruud Oskamp op 18 mei 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 mei 2016

Een klant van Albert Heijn in Amstelveen uit zijn onvrede over het verdwijnen van de biologische groene thee van het eigen merk uit de winkel. Ondanks positieve reclame in de Allerhande, blijkt het product niet meer beschikbaar te zijn, wat de klant als tegenstrijdig en verwarrend ervaart. De beslissing over het assortiment ligt volgens de klant bij het hoofdkantoor, wat leidt tot het aanbieden van andere, minder populaire theesoorten.

Mijn Klacht:

Sinds maart/april 2016 wordt er geen biologische groene thee merk Albert Heijn meer verkocht in de AH winkel, Straat van Messina / hoek Westelijk Halfrond te Amstelveen. Dat vind ik zeer vreemd omdat het goede , lekkere en niet dure thee is van een eigen merk. Navraag leverde op dat het hoofdkantoor uitmaakt wat er op het schap komt te liggen en daar liggen dus nu bizarre theesoorten (niet van eigen merk).
Op de achterzijde van de Allerhande uitgave van april staat een pagina grote advertentie met de mededeling dat de biologische groene thee als beste uit de bus komt, het lekkerste is, etc. etc.
Dit is nu moderne marketing ; Aanprijzen en vervolgens een goed lopend produkt van het schap halen!

Gewenste Oplossing:

Als ik niet speciaal naar een grotere AH winkel hoef voor deze thee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer