Klacht: bestelling cadeaukaart

VitenVitaal op 21 december 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2015

Een klant heeft op 15 december een cadeaukaart van 50 euro besteld bij Albert Heijn, maar ondervindt problemen met de levering en communicatie. De klantenservice kon niet helpen, omdat men niet op de hoogte was van de online bestelprocedure. De klant heeft geen activatielink of code ontvangen en vraagt om terugbetaling of de cadeaukaart.

Mijn Klacht:

ik heb 15 december een cadeau kaart besteld via internet bij A-H
echter heb ik de klantenservice gebeld hoe het zat met de cadeau kaart niemand kon me helpen omdat niemand wist dat je de kaart online kan kopen en ideal betalen echter zeiden ze dat ik alleen voor 70 kon bestellen me nergens mee konden helpen en maar af moest wachten of ik de kaart kreeg nu kreeg ik een mail dat ik een link moet activeren met een code van een kaart ik heb geen code ontvangen ik weet niet meer wat ik er mee moet en wil of me geld terug of de cadeau kaart van 50 euro

Gewenste Oplossing:

nergens enige wat ik besloten heb niet meer bij AH online te bestellen zo aardig was de dame niet van de klanten service ze zei wat wil u nu eigenlijk van mij ik zei wat zou je denken van het probleem oplossen ik ben 50 euro kwijt nu kon ze me niet mee helpen met andere woorden zoek het maar uit ik hoop op een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer