schur385 op 23 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Leo van der Schuren heeft een probleem met de bezorging van zijn bestelling bij Albert Heijn. Ondanks een bevestiging van de klantenservice dat hij op 26 maart kon bestellen, blijkt dit niet mogelijk te zijn, waardoor hij nu genoodzaakt is om zijn bestelling voor 2 april te plaatsen. Dit was niet zijn oorspronkelijke bedoeling en hij wil de bestelling deze week ontvangen.
Ik heb vorige week een mail van de klantenservice ontvangen met de bevestiging dat we deze week 26 maart donderdag toch konden bestellen. Nu blijkt dat niet te kunnen. We hebben nu maar besteld op 2 april a.s. Maar dat was niet de bedoeling. We willen de bestelling deze week hebben.
Leo van der Schuren
als we deze bestelling kunnen ontvangen op 26 maart a.s. zoals beloofd was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
