Klacht: Besteld glutenvrij brood

Paul van der Vliet op 02 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk glutenvrij brood besteld, maar dit is voor de derde keer niet afgeleverd. De klant is teleurgesteld over de slechte service en de impact hiervan op hun dochter, en vraagt zich af waarom de supermarkt deze problemen blijft accepteren.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Voor de 3e keer voor niets bij de Albert Heijn geweest.
Het was niet afgeleverd?!
Discussie zinloos, daardoor mist onze dochter weer haar brood!
Wel een genius lijn maar gaat al een half jaar mis met de leveringen etc.
Snap niet dat de AH dit accepteerd en hierzo mee door gaat.
Wij als klant zijn hierdoor erg gedupeerd.
Ik hoop toch deze fiasco misschien word opgelost?

Met vriendelijke groet,

Fam. Van der Vliet
Hoogzoggel 133
5404 LP Uden

Gewenste Oplossing:

dat het brood gewoon er is als je het besteld!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer