Klacht: Beltegoed

m.diks op 09 november 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 november 2015

Een klant van Albert Heijn heeft € 20 aan beltegoed verloren, ondanks dat zij nooit aangemeld is voor sms-diensten. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat dit vaker voorkomt en dat zij zich via de tablet heeft afgemeld. De klant vraagt om een compensatie voor het verloren bedrag.

Mijn Klacht:

Deze week L € 20 euro kwijt aan???????
Gisteren opgewaardeerd, nu al weer haast op.
De dame aan de telefoon zei dat dit van sms’jes zou zijn.
Nooit aangemeld, dus raadsel.
Komt wel vaker voor zei ze.
Wel via de tablet afgemeld.
Onbekende bedrijven.
Moet ik nu zelf de klos zijn?
Gaarne een tegemoetkoming voor de geleden schade van € 20.
Tel:0644372795

Gewenste Oplossing:

Na tegemoetkoming op mijn prepaid telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer