Mijn Klacht:
Na het zelfscannen en te hebben betaald, bij het poortje iemand met veel losse producten die kon na het scannen van zijn betaalbon niet in 1 keer door het poortje hij had al om hulp gevraagd om het poortje te openen, niemand reageerde er stond ook een medewerkster met een stapel mandjes voor mij, na enige tijd gewacht te hebben op een reactie van uw medewerkster heb ik mijn scanbon gebruikt om de persoon met de vele losse boodschappen , mijzelf en uw medewerkster er door te laten. Ik werd door een medewerkster aangesproken dat dit niet de bedoeling was de eerste persoon had misschien niet betaald. Ik zei dat hij zijn bon gescand had en hij niet in 1 keer door het poortje kon, uw medewerkster had daar geen boodschap aan en zei dat het niet de bedoeling is iemand er door te laten. Had zij niet eerder naar zijn bon kunnen vragen? Ik kom al 45 jaar bij AH en vind uw bedrijf de laatste tijd achteruit gaan. Het zal toch niet de bedoeling zijn zelf scannen en dan wachten……… lang wachten om door het poortje te kunnen. Misschien een idee om meerdere poortjes aan te schaffen!!!!!!! Ook graag meer ruimte om je boodschappen in te pakken er is te weinig ruimte bij de zefscanpalen.
Gewenste Oplossing:
Zie boven.
(10)
