Klacht: bedorven mosselen

Piet Boonen op 27 april 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 april 2016

Op 27 april 2016 kocht een klant mosselen bij Albert Heijn in Venlo, met een houdbaarheidsdatum van 28 april. Bij het openen van de verpakking merkte de klant een onaangename geur op en ontdekte meerdere dode mosselen, gebroken schelpen en troebel water, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van het product en het vertrouwen in de leverancier.

Mijn Klacht:

Vandaag 27/4/16 hebben wij mosselen gekocht bij AH te Venlo op de verpakking staat: te consumeren tot 28 april. Echter wij eten regelmatig mosselen en ik controleer ze altijd. Nu viel mij meteen bij het openen van het pak , welk overigens nog geheel vacuum was, een rottige lucht welke mij aan bedorven waren deed denken.
De mosselen heb ik een tiental keren laten spoelen maar het water bleef troebel, ook heb ik uit 2 kg wel 12 gebroken schelpen gehaald en nog erger zeker een tiental dode mosselen welke niet meer open of dicht gingen en enkele waar bruine rotte smurrie uit kwam .Een slechte zaak voor een goede zaak. Ik wik allen maar zeggen dat jullie leverancier het niet goed doet , verder zal ik me bedenken als ik weer mosselen wil eten en waarschijnlijk voor Prins kiezen.

Gewenste Oplossing:

ik hoef geen compensatie of zoiets maar wil jullie hiervan in kennis stellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer