Klacht: Assortiment wijziging

Dikdi op 19 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het schrappen van veel frituursnacks uit het assortiment, die vervangen zijn door vegetarische en ovenproducten. De klant verkiest vlees in zijn snacks en vraagt om het terugbrengen van ten minste één merk frikandel, zodat er ruimte is voor andere producten. Hij benadrukt zijn loyaliteit als wekelijkse klant met een aanzienlijke jaaromzet.

Mijn Klacht:

Ik vind het raar dat er heel veel snacks die in de frituur gebakken worden uit het assortiment gehaald zijn en vervangen worden door vega-dingen of oven-dingen,
Als ik frituur heb ik graag vlees in mijn snack en ga ik liever niet naast mijn frituur nog een oven opwarmen
Ik hoop dat jullie de snacks terugdoen in het assortiment, desnoods 1 merk frikandel zodat er ook ruimte in het schap is voor bijvoorbeeld een bamischijf
Groet van een wekelijkse klant van AH met een jaaromzet van zo’n EUR 6.000,00, wees daar zuinig op.

Gewenste Oplossing:

Maak desnoods de breedte in het assortiment smaller, maar zorg ervoor dat er minimaal 1 van het assortiment aanwezig is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dikdi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer