Klacht: assortiment

user-1245762 op 07 maart 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 maart 2016

Na de overname door AH Zaandam zijn er veel producten niet meer beschikbaar in de schappen van Albert Heijn, wat wordt toegeschreven aan een verandering in het bestelsysteem. De klager uit zijn onvrede over de service en geeft aan over te stappen naar andere supermarkten in de omgeving.

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken, na de overname door AH Zaandam zijn er veel producten niet meer in de schappen te vinden. Als reden wordt opgegeven dat “het bestelsysteem” veranderd is.
Geweldige service dus: van franchise over naar het oude bedrijf en is direct weer een zooitje.
Gelukkig hebben we in Maassluis een ruime keuze aan alternatieven: Jumbo, Lidl, Hoogvliet, Aldi. Daar gaan we dus vanaf volgende week naartoe.

Gewenste Oplossing:

Assortiment weer op peil is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer