fam donders op 01 juni 2014 over Albert Heijn in de categorie klachtmelden
Een klant heeft gespaard voor een louncheset bij Albert Heijn en was enthousiast over de aanbieding. Op de afgesproken ophaaldatum, 31 mei, trof de klant echter een leeg magazijn aan, wat leidde tot teleurstelling en frustratie.
Ik heb gespaard voor de louncheset bij AH, met twee kubussen. Ik was eigenlijk heel blij met deze aanbieding. Was het 31 mei eindelijk de dag om alles op te halen, kom ik bij een leeg magazijn. Ik baalde flink. Had toch wel e.e.a. moeten regel im de spullen op te kunnen halen.
Dat ik zo wie zo de lounce set mag ontvangen en deze keer graag thuisbezorgd. Of en vergelijkbare set van vergelijkbaar bedrag. Wel graag thuis gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De loungeset is gebracht met een excuses erbij. Alles is netjes afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
