AnnemarieVM op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Er zijn al maandenlang problemen met de website en de app van Albert Heijn, waarbij de klant aangeeft dat medewerkers geen verantwoordelijkheid nemen en geen oplossingen bieden. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail blijft het probleem bestaan, en recentelijk zou een medewerker de verbinding opzettelijk hebben verbroken.
We hebben al maandenlang problemen met de website en de app. Medewerkers sturen je van het kastje naar de muur, geven aan dat het probleem opgelost is terwijl dat niet zo is etc. Al tig keer gebeld, gemaild etc. maar geen oplossing. Net wederom gebeld en dan verbreekt de medewerker de verbinding expres omdat ze er niet uit komt.
Wanneer iemand met een fatsoenlijk niveau contact met mij opneemt en zorgt dat de problemen daadwerkelijk opgelost worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
