Klacht: Aktie

Ceesbouthoorn op 30 april 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2012

Een klant van Albert Heijn uit Hoogvliet heeft geklaagd over het herhaaldelijk ontbreken van mini-producten tijdens zijn boodschappen. Ondanks een excuusmail van de supermarkt, waarin werd aangegeven dat er voldoende voorraad is, twijfelt de klant aan de oprechtheid van de situatie en vermoedt hij een verkooptruc.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag kocht ik bij AH xl hoogvliet voor €85 aan boodschappen helaas waren de mini’s weer op MISSCHIEN kwamen ze nog binnen dit was al de derde keer dat ik er naast zat.
Tot mijn verbazing krijg ik vandaag een excuus mailtje dat AH te klein heeft ingekocht maar dat er nog volop mini s voorradig zijn.
Ik weet het niet hoor maar denken jullie dat ik iedere dag naar AH ga, ook ik moet op de kleintjes letten.
Ik ga haast denken dat dit een verkoop truc is.
Leuke actie maar wel met een vies smaakje.

Gewenste Oplossing:

Reserveringen zodat vaste klanten in ieder geval mogen profiteren van het fijt dat zij vaste klant zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer