Klacht: airmiles punten inleveren bij Praxis

Els.deKrijger38 op 15 november 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 november 2013

Een klant van Albert Heijn is ontevreden over het nieuwe systeem met de bonuskaart, omdat het inleveren van airmiles punten bij Praxis niet mogelijk is. De klant geeft aan dat hij niet alleen bij Albert Heijn zijn airmiles wil kunnen inleveren, wat bij het oude systeem met twee aparte kaarten wel mogelijk was.

Mijn Klacht:

Met de nieuwe bonuskaart, waarop ook de airmiles geactiveerd zijn, kan ik bij de Praxis mijn airmiles niet inleveren voor een tegoed.
Hier ben ik niet tevreden mee, want ik wil niet mijn airmiles punten alleen bij Albert Heijn in kunnen leveren.
Het oude systeem (met 2 aparte kaarten) gaf dit probleem niet

Gewenste Oplossing:

De scancode van de nieuwe kaarten aanpassen, zodat ook in andere zaken producten "gekocht"kunnen worden, of toch weer een 2e kaart aan de huidige bonuskaart koppelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer