Mijn Klacht:
Voor onze 12 1/2 jarige trouwdag hebben we een high tea cadeau gekregen doormiddel van een voucher (waarvoor betaald is) en punten van ah. Toen wij deze wilde inwisselen bij het Stiefkwartierke in Breda werden we op zijn zachtjes niet netjes behandeld en konden/wilde het uitje meer inwisselen. Nu wilde we de voucher ruilen voor een ander uitje of ons geld terug. Nu heb ik meerdere malen gemaild, 2 uur in de wacht gestaan maar tot heden niet verder geholpen. Er word niet gereageerd. Contact met ah klantenservice opgenomen en zeggen dat hun niet verantwoordelijk zijn omdat ze een andere partij ingehuurd om dit op te pakken. Nu is de actie verlopen en niemand meer te bereiken en ah zegt dit niet in behandeling te nemen. Heel klantvriendelijk. Dag geld, dag uitje.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld terug is.
