Mijn Klacht:
Ik wilde vandaag een matras en topper bestellen van cloudpillo bij de ah. Ik kom in de winkel Er is geen folder voor de matras beschikbaar maar wel voor de topper. dat lijkt mij geen probleem maar volgens tiener bij de klantenservice is dat t wel.
eerstzegt ze dat de aanbieding voorbijj is. klopt niet want loopt tot eind juli.
dan zegt dat ze alleen kan verkopen via de folder. ik ben een andere ah die zegt dat dat niet klopt.
dan zegt ze dat ze alleen 80 x 200 kan verkopen. dat klopt wel volgens een andere ah.
ik ben de klantenservice landelijk op advies van zeer behulpzame mevrouw van vestiging rapenburg. Daar krijg ik een mevrouw die het probleem, niet begrijpt ondanks herhaald uitleggen dat ik iet online bankier en geen creditcard heb en dus in de winkel wil betalen zoals ah ook aanbiedt in folder erop de site. ze zou het nagaan hoe dit op te lossen. Ik oest zelf voorstellen dat er mss een folder voor het matras toegezonden kon worden.
iets zegt mij dat ik deze bestelling nooit kan gaan plaatsen via de ah en dus ook logmoet gaan betale voor aflever kosten als arme student.
eeuwig zonde en best wel raar.
Gewenste Oplossing:
matras topper 90 x 200 kunnen betalen bij ah in de winkel zodat ik de actieprijs krijg en gratis levering van mijn broodnodige matras van cloudpillo.
bedankt.
