Mijn Klacht:
Ik had gebruik gemaakt van de AH actie 2e kaartje gratis. Daarvoor moest je een toegangskaart kopen via een speciale website. Dat heb ik gedaan en Euro 30,75 betaald. Als gevolg van de corona crisis kon je veel later naar de sauna, want mijn toegangskaart was voor Centre du Lac in Pijnacker. Op geen enkele manier lukt het mij om de toegangskaart en de gratis toegang te verzilveren. Het gevolg is dat ik de genoemde Euro 30,75 kwijt ben. Die wil ik dus terug.
Tijdens het sauna bezoek werd gezegd dat regelen we later wel. Ik heb dus de toegang voor 2 personen, Euro 63,- betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal tevreden als ik de 2 toegangsbewijzen alsnog krijg. Ook ben ik wel tevreden als ik in ieder geval de Euro 30,75 terug krijg.
